domingo, 19 de setembro de 2010

Dicas...

Candidatos, vocês bem que poderiam dar uma mãozinha. Ao salvar seu CV em word ou PDF,coloque o nome completo e o ano, exemplo: "Rovena Chaves 2010".
Isso facilita muito para o banco de dados. Ah! no assunto do e-mail, sempre, sempre mesmo, escrevam o objetivo ou seja a área desejada e preferencialmente que seja apenas uma (lembrem...foco), exemplo: "RH - administração de pessoal" ou "suprimentos" ou "gerência comercial", enfim, objetividade!

Ouvir X escutar

Hoje a idéia é discorrer sobre um tema, que muitas vezes, a gente nem dá muita importância (ou não dá ouvidos), mas que faz toda diferença. Parece simples, mas, será que no seu cotidiano, você ouve ou escuta?
Ouvir está mais ligado aos sentidos de audição, ao próprio ouvido e não requer maior esforço (desde que você não tenha problemas congênitos ou fisiológicos).
Já escutar é mais abrangente e não envolve somente o sentido da audição, mas sim, atenção, compreensão e percepção.A informção é processada e não simplesmente "entra por um ouvido e sai pelo outro" como costuma-se dizer...ouvir é mais superficial, escutar requer maior envolvimento. Pode-se dizer que na escuta você retém o discurso do outro. Você pode estar numa palestra apenas ouvindo (de corpo presente) mas ao findar e ser questionado poderá não ter registros, pois você apenas utilizou um de seus sentidos. E como fica isso no seu trabalho, na sua casa, nas suas relações familiares? com seus amigos? Imagino que isso depende da situação. Se seu chefe fala coisas desagradáveis, talvez você apenas ouça, e só. E, se você receber mil elogios, reconhecimento, etc..., talvez você escute tudo...tim tim por tim tim...
Pois bem, nesse ouvir X escutar entra um fator importante, a tal maturidade, que felizmente ou infelizmente só vem com o tempo...e muitas vezes esse tempo é longo, mas chega.
Aqui, também cabe outra observação, que me foi dita há muitos anos e que vale para tudo e todos. O que o outro diz, não é necessariamente verdade absoluta, a menos que você outorgue esse poder aos demais.Também, é seu papel filtrar e discernir, sempre.

sábado, 18 de setembro de 2010

Candidatos do Brasil - não os presidenciáveis

Refiro-me aos candidatos que buscam um emprego, um trabalho, etc....
Please, respondam e-mails, retornem os inúmeros recados deixados na caixa postal de todos os celulares.... Sejam cordiais e educados. Sejam honestos.
Desistir (assim como persisitir) faz parte da vida, a gente desiste de tanta coisa, não é ?de comprar uma roupa, um carro, um apartamento, de casar, de viajar.....Ora, desistir de um processo seletivo é super normal...você pensou, pensou e declinou. Perfeito. Mas, não fuja, PLEASE. Avise o consultor de RH, atenda as ligações, responda os e-mails e o sinal de fumaça. Não dói nada e, ainda revela o seu grau de maturidade. Viu como é fácil. Isso vale para todas as idades, os jovens que estão entrando no mercado de trabalho, os que já tem uma estrada e os que estão numa etapa mais avançada de suas carreiras. Sabe, a gente tem que manter boa relação com consultores de RH e com vizinhos, afinal, não sabemos quando poderemos precisar de um ou de outro.
Pensem nisso....

sexta-feira, 17 de setembro de 2010

Foco

Pois bem, vamos lá. Quando, num curriculo colocamos lá no alto "objetivo" é para que o selecionador de cara entenda em qual área o candidato deseja trabalhar. Deveria ser assim, mas não é. Tenho observado, que cada vez mais, profissionais colocam tantos objetivos, que mais parece uma salada de frutas. Hoje mesmo eu analisei um currículo, onde a pessoa colocou como objetivo: RH, finanças, contabilidade, estoque e comercial. Que confusão, que falta de foco..sinceramente isso não ajuda, só piora a situação. Então caro candidato, independente das suas múltiplas experiências, um dia você terá que definir um foco. Pode ser a área que você mais identifica-se ou a que mais gosta ou a mais bonita, isso não importa, o que realmente é relevante é que você se decida.

quarta-feira, 15 de setembro de 2010

A moda do mestrado

É, parece que virou moda....meio mundo anda fazendo mestrado. Até aí tudo bem , afinal devemos continuar estudando sempre, jamais parar. Mas o meu comentário é sobre uma determinada faixa de profissionais, os quarentões, que de repente iniciam tal curso.Entendam que não é preconceito, é apenas uma constatação de que essa opção muitas vezes surge em virtude da infelicidade e baixa satisfação com o trabalho, ou melhor, parece que esses profissionais não se encontraram. Nesse grupo tem pessoas que já moraram fora do país, tiveram seu próprio negócio, trabalharam em diferentes áreas, seja na iniciativa privada ou pública. Mas a sensação de que "falta algo" é muito forte. E eis que surge a tábua da salvação: vou estudar, ser mestre! Numa sociedade que permanentemente nos cobra direta ou indiretamente que devemos ser felizes, ricos, magros, inteligentes e bem sucedidos profissionalmente, é duro ter que admitir que existe um vácuo no campo profissional, porque todos olharão com certa desconfiança, tipo "com essa idade e ainda não achou seu rumo".....
Penso que não dá para se culpar e/ou ficar constrangido, pessoas incríveis despertaram aos 40, 50 ou 60. O que não dá é ficar parado reclamando...é preciso focar, correr na frente (não atrás) e acima de tudo ser feliz.É regra, ninguém vai fazer teu caminho.
Eu não tenho mestrado e somente faria se tivesse a intenção de ser docente ou pesquisadora, por que a gente investe muito tempo e dinheiro e, isso nos é caro.
Pense nisso! Be happy!!

Fotos no currículo

People, currículo não é book, nem porta para concurso de beleza, logo foto só se for 3x4 para documento.
Caras e bocas, super produção, vestido de festa etc....pega mal.
Bom senso, ah essa palavrinha mágica!!

quinta-feira, 9 de setembro de 2010

Atendimento - uma reflexão do varejo

A idade traz coisas boas e outras nem tanto. Eu, por exemplo, estou cada dia mais crítica com a qualidade no atendimento dos profissionais do varejo. Sofro na hora, mas depois passa...Trabalhar com seleção, faz com que eu converse com milhares de pessoas, escute suas aspirações e desejos de crescimento. Gente, mas na prática mais de 90 % faz apenas o básico do básico, e deu. E querem crescer, querem ser gerente (todo mundo quer, acham que é chique), mas não fazem a diferença. A diferença tem que ser visível, concreta, passível de mensuração. Ter apenas o "desejo", não basta.
Quando diante de situações de péssimo atendimento, sempre penso será essa empresa tem RH, será que eles possuem uma área de desenvolvimento? será que esse profissional está feliz? o que será que ele faz para mudar a situação ? aliás, será que ele quer mudar?Existe algumas possibilidades: esse profissional passará o resto de seus dias fazendo exatamente a mesma coisa, preferencialmente encostado no barranco esperando a morte chegar e alguns poucos atravessarão essa linha tênue e terão êxito, mas tudo com muito trabalho, dedicação e empenho.
Ainda bem que não existe detector de pensamentos, pois é certo que diante de um péssimo atendimento meu pensamento será esse....veja só, esse passará o resto da vida aqui mesmo....